Настоящая статья представляет собой первую часть рекомендаций по открытию интернет-компании в Сингапуре. В статье пошагово описан процесс, который поможет Вам организовать свою интернет компанию в Сингапуре. Обратите внимание, что в статье представлен общий обзор шагов, которые необходимо предпринять при организации бизнеса в Сингапуре, основанного на электронной коммерции.

Электронная коммерция – это один из самых быстро растущих сегментов на мировом рынке. Несмотря на то, что создание интернет-предприятия может быть очень прибыльным вложением, для полноценного функционирования компании потребуется не только создать вебсайт и начать продажу товаров. Организация бизнеса на основе электронной коммерции требует тщательного планирования, значительных затрат времени, креативности и, конечно же, определенного стартового капитала.

Шаг первый: исследование, анализ и планирование

Первый шаг на пути организации интернет-предприятия – это разработка жизнеспособной бизнес-идеи, соответствующей потребностям рынка. Ваша будущая компания может быть ориентирована как на широкий круг потребителей, так и занимать узкоспециализированную нишу, но тем не менее Вам предстоит определиться, на удовлетворение каких потребностей будет нацелено Ваше предприятие. Надлежащее исследование рынка, анализ и планирование могут сыграть хорошую роль в оценке потенциала Вашей идеи. Важно оценить жизнеспособность Вашей идеи до того, как Вы вплотную приступите к регистрации компании и начнете вкладывать в Ваше предприятие заработанные деньги. Исследование рынка и планирование помогут Вам собрать необходимые сведения и определиться с дальнейшими действиями: продолжить воплощать свою идею, доработать ее, полностью изменить идею или же вовсе отказаться от нее.

После того, как Вы исследовали рынок и проанализировали сложившуюся ситуацию, Вам необходимо будет составить эффективный план действий для Вашей интернет-компании. В плане должны быть отражены следующие вопросы:

• Определитесь, что Вы будете продавать. Опишите ключевые особенности и преимущества Вашей онлайн-продукции или услуг.
• Определите, кто будут Ваши потенциальные клиенты и каким образом Вы будете с ними связываться. Иными словами, наметьте стратегию продаж и маркетинга.
• Подумайте, какие товары или услуги являются наиболее выгодным предложением, которое Вы можете сделать с Вашими ограниченными первоначальными ресурсами. Попытайтесь определить, какие минимальные преимущества Вашей продукции позволят Вам заполучить первых клиентов. Воплотите эти преимущества в Ваших первых товарах или услугах. Со временем Вы всегда сможете улучшить предлагаемую продукцию, как только в Вашей компании наладятся регулярные поступления дохода; не забывайте «Лучшее – враг хорошего».
• Проведите анализ притока денежных средств и определите расходы, эксплуатационные расходы, доход и прибыль. Будьте консервативными и не стройте слишком оптимистичных прогнозов. Убедитесь в том, что Вы четко осознаете возможность неудачного развития событий и сможете предпринять нужные шаги по исправлению ситуации. В частности, спланируйте поток наличных средств таким образом, чтобы пережить неудачный период для Вашей компании.
• Решите, каким образом Ваши товары или услуги смогут конкурировать с уже существующими предложениями. Проанализируйте свою конкурентоспособность и определите порядок цен для Вашей продукции или услуг, а также то, чем Ваша компания будет выделяться на фоне других предприятий на рынке.
• Как только Вы составите бизнес-план и ответите на все вышеуказанные вопросы, Вы сможете распознать слабые места в своей концепции, которые необходимо будет доработать, способы избежать проблем, которые могли бы обернуться катастрофой, и увеличить свои шансы на успех.

Шаг второй: узнайте всё о создании интернет-бизнеса в Сингапуре

Узнайте о нормативно-правовой базе, регулирующей Ваше предприятие. Чем большими сведениями Вы будете обладать, тем более реалистичными будут Ваши планы, которые позволят минимизировать риски и увеличить шанс на успех. Сейчас в Сингапуре действует большое количество грантов на инновационную и технологическую деятельность, благодаря которым Вы можете получить существенную финансовую помощь.

Шаг третий: регистрация Вашей компании

Перед тем, как Вы сможете реализовать свой план и приступить к продажам, Вы должны зарегистрировать свою компанию. Помните, что от выбора организационно-правовой формы зависит уровень Вашей ответственности, налогообложение, а также возможность привлечения капитала и управления предприятием.

Большинство предпринимателей в Сингапуре выбирают форму Private Limited Company (PTE) из-за ее многочисленных преимуществ, включая: статус компании, ограниченная ответственность акционеров, надежная репутация, долгосрочная преемственность и налоговые льготы. Более того, регистрация частной компании с ограниченной ответственностью в Сингапуре – это быстрый и легкий процесс, состоящий всего из двух процедур, которые, в большинстве случаев, можно выполнить в течение 24 часов.

Шаг четвертый: создание необходимой инфраструктуры

В зависимости от того, какие товары или услуги Вы намереваетесь продавать, Вам может понадобиться вспомогательная инфраструктура. Инфраструктура включает в себя все аспекты, необходимые для осуществления продажи и доставки Вашей продукции/услуг клиентам в сети, например, оборудование, сотрудники, IT-системы и бизнес процессы, поддерживающие Ваше предприятие. Выбор правильной инфраструктуры, которая соответствует Вашей бизнес-стратегии, обеспечит эффективность Вашего бизнеса. Приведенный ниже список не является исчерпывающим, но в нем указаны основные вопросы, которые Вам предстоит обдумать при выборе элементов инфраструктуры:

• Придумайте название сайта, выберите домен и зарегистрируйте название Вашего сайта. Постарайтесь выбрать простое и запоминающееся имя. Оно должно ассоциироваться у клиентов Вашей компании с продаваемыми товарами и услугами.
• Найдите поставщика хостинговых услуг для Вашего вебсайта. Выберите провайдера, предоставляющего быструю и качественную поддержку клиентам, долгосрочную гарантию, большой объем дискового пространства, а также высокую пропускную способность, высокий уровень безопасности, поддержку различных платформ и разумную плату за хостинговые услуги.
• Разработайте дизайн Вашего вебсайт. Сайт – это Ваше лицо в интернете, так что позаботьтесь о том, чтобы это лицо было привлекательным для Ваших клиентов. Для сайта электронной коммерции, как и любого другого сайта, требуется создать трафик и превратить посетителей в клиентов. Тем не менее, при создании сайта электронной коммерции Вам также потребуется обратить внимание и на другие важные вопросы, например, каталог продукции, корзина для товаров, процесс оформление заказов и оплаты, безопасность и т.д. Выбор правильной платформы электронной коммерции – это одно из самых важных решений, которые Вы можете принять при организации своей компании. Сейчас существует множество способов сделать это эффективно и с наименьшими затратами.

• После того, как клиент разместил заказ, Вы должны будете доставить ему товар/услугу, в соответствии с описанием. Для выполнения этой задачи Вам потребуется персонал, помещение и, возможно, дополнительный запас товаров. Убедитесь, что у Вас есть возможность доставить товары/услуги, рекламируемые на Вашем сайте – ничто так не опасно для бизнеса, как невозможность предоставить то, за что клиент заплатил.
• Если у Вас очень маленькая интернет-компания, подумайте над тем, чтобы разместить офис у себя дома. Важное значение в этом вопросе будет играть Схема домашнего офиса в Сингапуре (Singapore’s Home Office Scheme). Согласно этой схеме, владельцы, арендаторы или лица, уполномоченные жить на частной собственности или собственности ПЖС (План жилищной собственности), имеют право вести мелкомасштабную коммерческую деятельность у себя дома при условии, что их деятельность не попадает в список исключений по данной схеме. Обратите внимание, что помещение должно использоваться в первую очередь в целях проживания, и только часть его может использоваться в качестве офиса. Для того чтобы организовать офис у себя дома в Сингапуре, Вам нужно зарегистрироваться в Плане жилищного строительства (для помещений ПЖС) или в Ведомстве по городской перепланировке (для частной собственности) и выполнить условия и требования по данной схеме. Обратите внимание, что для того чтобы иметь право на пользование Схемой домашнего офиса, Ваше предприятие должно быть прежде всего зарегистрировано в ACRA, а затем в Реестре компаний Сингапура.

• Составьте подробный план и бережно управляйте финансами своей компании. Создание компании, основанной на электронной коммерции, вероятно, потребует вложения нескольких тысяч долларов. Создание интернет-компании подразумевает не только разработку вебсайта, но и первоначальные вложения, а также инвестирование в маркетинг, технологии, рекламу, товарные запасы, сотрудников, аренду офиса и т.д. В дальнейшем Вам предстоит регулярно оплачивать текущие расходы, поэтому Ваше умение правильно планировать и управлять потоком наличных средств будет играть важную роль в успехе Вашего предприятия.
• Вы можете управлять бухгалтерией и финансами (а) у себя дома, (б) через партнера в сторонней организации или (в) используя оба эти метода. Если Ваша платформа электронной коммерции тесно интегрирована с Вашей системой бухгалтерского учета, то это значительно упростит некоторые бухгалтерские функции. Если для Вашего вебсайта Вы используете отдельные системы для управления заказами и бухгалтерским учетом, то, возможно, Вам потребуется дополнительная помощь по внесению данных для того, чтобы убедиться в правильности вносимой информации и ее управлением во всех системах.

И последний совет

Электронная коммерция представляет собой огромные возможности для бизнеса; тем не менее, организация новой интернет-компании и ее успешное развитие требуют времени, усилий, навыков, денег, а также соблюдения нормативно-правовых требований. Для поддержания эффективности онлайн-предприятия нужны Ваше желание и готовность выполнять различные функции. Это непростая задача, поэтому тщательное планирование и подготовка станут Вашим ключом к успеху.